按现象选择问题
仍无法解决时
提交支持请求前,请准备以下信息:- 对象类型、名称或 ID,以及对象所在的区域、集群和项目组。
- 问题发生时间和时区,以及预期结果和实际结果。
- 当前状态、事件记录,以及脱敏后的关键日志或截图。
- 问题出现前修改过的镜像、资源规格、挂载、命令、模型或发布配置。
Documentation Index
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按问题现象查找人工智能平台常见问题,并了解提交支持请求时需要准备的信息。
| 问题现象 | 查看文档 |
|---|---|
| 创建入口不可见,列表中找不到对象,或创建时无法选择资源池、Volume | 找不到入口、资源或对象 |
| 工作负载长时间排队、实例没有就绪,或训练没有进展 | 排队、启动失败或没有进展 |
| 镜像构建或拉取失败,挂载文件异常,开发环境内容丢失,或 SSH 无法连接 | 文件、镜像和开发环境问题 |
| 服务请求失败,扩容后仍无法承载流量,发布有风险,或监控没有数据 | 服务访问、扩缩容和发布问题 |
| 统计数据不一致,需要恢复训练,或准备停止、删除资源 | 运行结果、恢复和清理 |
